Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 28.12.2025

Folosirea acestui site și contractarea serviciilor noastre implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă recomandăm citirea cu atenție a acestora.

1. Informații despre Companie

Site-ul este operat de THE INTELLIGENT SOFTS SRL

Adresă Sediu Social: Strada Locotenent Colonel Dumitru Petrescu, Târgu Jiu 210183

E-mail: office@intelligentsofts.org

Telefon: +40 769 917 551

2. Definiții

Prestator/Vânzător: THE INTELLIGENT SOFTS SRL.
Beneficiar/Client: Orice persoană fizică sau juridică ce contractează servicii IT sau plasează o comandă.
Site: Domeniul web și subdomeniile acestuia asociate companiei.
Servicii: Dezvoltare software (web, mobile, desktop), consultanță IT, mentenanță, design UI/UX și alte activități conexe.
Contract/Comandă: Documentul (fizic sau electronic) prin care se stabilesc specificațiile proiectului, costurile și termenele de execuție.

3. Drepturi de Autor (Proprietate Intelectuală)

Întregul conținut al site-ului (texte, logo-uri, elemente grafice) este proprietatea THE INTELLIGENT SOFTS SRL.

În cazul proiectelor software dezvoltate la comandă (Custom Software), transferul drepturilor de proprietate intelectuală asupra codului sursă către Beneficiar se realizează numai după achitarea integrală a serviciilor prestate, conform contractului semnat între părți. Până la acel moment, codul rămâne proprietatea Prestatorului.

4. Procesul de Dezvoltare și Acceptanța (UAT)

Pentru serviciile de dezvoltare software, procesul implică o etapă de definire a specificațiilor tehnice. Este responsabilitatea Clientului să furnizeze toate detaliile necesare clar și complet.

La finalizarea etapelor de dezvoltare, Clientul va efectua Testarea de Acceptanță (UAT - User Acceptance Testing). Eventualele neconcordanțe față de specificațiile agreate inițial trebuie semnalate în această etapă. Aprobarea finală a proiectului ("Go Live") sau punerea în producție semnifică acceptul Clientului că serviciul corespunde cerințelor, iar eventualele modificări ulterioare vor fi considerate cerințe noi și pot fi tarifate separat.

5. Prețuri și Modalități de Plată

Prețurile serviciilor IT sunt, de regulă, estimate în funcție de complexitatea proiectului (număr de ore/zile de dezvoltare). Oferta finală este transmisă Clientului spre aprobare înainte de începerea lucrărilor.

Plata se efectuează prin transfer bancar, în baza facturilor fiscale emise, la termenele agreate în contract (ex: avans, plăți de etapă, plată finală).

6. Livrarea Serviciilor

Livrarea serviciilor software se face exclusiv în format electronic. Aceasta poate implica:

Transferul codului sursă printr-un repository (ex: GitHub, GitLab);
Instalarea aplicației pe serverul Clientului;
Transmiterea fișierelor prin e-mail sau servicii de transfer securizat.

Termenele de livrare sunt estimative și pot fi influențate de rapiditatea cu care Clientul oferă feedback sau acces la resurse.

7. Politica de Retur și Renunțare

Conform legislației (OUG 34/2014), produsele software personalizate sau serviciile prestate complet nu beneficiază de dreptul de retragere. Deoarece software-ul la comandă este creat după specificațiile clientului, acesta nu poate fi returnat.

Încetarea contractului și eventualele restituiri de sume pentru servicii neprestate se fac conform clauzelor contractuale semnate de ambele părți.

8. Limitarea Răspunderii

THE INTELLIGENT SOFTS SRL garantează funcționalitatea software-ului conform specificațiilor agreate. Totuși, nu ne asumăm răspunderea pentru:

Erori apărute din cauza modificării codului sursă de către Client sau terți;
Probleme cauzate de furnizorii de hosting, servicii cloud sau API-uri terțe;
Incompatibilități cu sisteme de operare sau browsere învechite, nespecificate în contract.

9. Confidențialitatea Datelor (GDPR)

Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu GDPR. Prin contactarea noastră, vă exprimați acordul pentru procesarea datelor (nume, e-mail, telefon) în scopul ofertării și derulării contractului. Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate.

10. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

Prezentul document este guvernat de legea română. Orice litigiu se va încerca a fi soluționat pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor judecătorești de la sediul THE INTELLIGENT SOFTS SRL.

11. Soluționarea Online a Litigiilor (ANPC & SOL)

În conformitate cu legislația, vă punem la dispoziție link-urile pentru soluționarea disputelor:

ANPC: www.anpc.ro
Platforma SOL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/